Cela fait environ un an que la pandémie COVID-19 est arrivée à Canada. Très soudainement, personne ne s’attendait à ce que les lieux de travail connaissent un changement massif dans la façon dont les affaires sont menées. Comme de nombreuses entreprises continuent de se battre pour leur survie, il ne fait aucun doute que de nombreux projets et autres priorités  ont probablement été mis en veilleuse, y compris les enquêtes en milieu de travail.

Retarder les enquêtes sur le lieu de travail a de nombreux risques. Certains d’entre  eux sont mentionnés dans mon article Gestion des enquêtes sur le lieu de travail pendant la pandémie COVID-19, publié dans The Lawyer’s Daily.

Au lieu de les reporter, les employeurs devraient considérer quel achèvement des enquêtes en milieu de travail est nécessaire pour renforcer et assurer la sécurité du milieu de travail pour tous à son retour au travail.

Avantages sociaux pour les employés et les employeurs

Dans un contexte de harcèlement en milieu de travail, le fait de procéder à des enquêtes en milieu de travail peut causer du stress au plaignant et à l’intimé qui attendent avec impatience d’en apprendre davantage sur l’issue de l’enquête et sur les mesures que l’entreprise prendra en conséquence. En outre, il peut réduire le stress pour d’autres employés, car eux aussi peuvent être affectés par les a actions ou des inactions du plaignant ou de l’intimé.

Les enquêtes en milieu de travail sont menées à distance, ou avec moins d’employés physiquement sur le lieu de travail, la connaissance de l’enquête reste limitée et la vie privée des parties et des témoins est mieux protégée.

De plus, le produit des enquêtes en milieu de travail peut accroître la productivité en milieu de travail. Failure pour gérer les relations toxiques en milieu de travail, y compris dans un lieu de travail temporairement éloigné, augmente le stress des employés et réduit la productivité des travailleurs.

Mener des enquêtes en milieu de travail en toute sécurité

Il est possible de mener des enquêtes en milieu de travail en toute sécurité pendant la pandémie du COVID-19.

Dans la grande majorité des cas, les enquêtes en milieu de travail peuvent être menées au moyen d’une technologie de vidéoconférence. Utilisée par un enquêteur qualifié, il fournit la même qualité d’information que les entrevues en personne. Cela est particulièrement vrai lorsque la question faisant l’objet de l’enquête est principalement fondée sur des preuves documentaires plutôt que sur des déclarations de témoins.

Dans certains cas, l’environnement de travail éloigné des employés, combiné à la nature de la plainte, peut empêcher certaines entrevues de se produire en raison de préoccupations au sujet de la protection de la vie privée et de la franchise. Mais dans l’ensemble, retarder l’enquête est plus risqué.  Même une personne qui travaille de la maison qui et a besoin d’être interviewé pour répondre à une plainte de harcèlement sexuel. Ceux-ci devraient être discutés dès le début pour une solution appropriée, confortable et sûre.

Conseils pratiques

L’achèvement des enquêtes en milieu de travail pour lutter contre le harcèlement en milieu de travail en temps opportun permettra aux employés de retourner au travail avec un nouveau départ et sans interruption des tâches qui leur sont assignées.

Quelques choses que les employeurs devraient faire maintenant sont les suivantes :

  • Une reconnaissance de toutes les plaintes de harcèlement reçues pendant la pandémie;
  • Travailler avec un enquêteur expérimenté en milieu de travail pour élaborer et exécuter un plan approprié pour enquêter sur les plaintes en temps opportun et en toute sécurité; et
  • Comprendre les défis et les préoccupations des employés lorsqu’ils retournent au travail pour déterminer comment y faire face dans l’intérêt de tous.